الشروط والأحكام

أولاً — التعريف

دار زهرة متجر إلكتروني متخصص في بيع الأزياء النسائية الراقية والفساتين والعبايات والمنتجات ذات الصلة، يعمل وفق أحكام التشريعات الأردنية النافذة. يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

ثانياً — الطلبات والشراء

• جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات في المخزون.
• يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني أو خطأ في التسعير أو نفاد الكمية، مع إشعار العميل واسترداد المبلغ المدفوع كاملًا.
• لا يمكن إلغاء الطلب بعد انتقال حالته إلى قيد التجهيز أو تم الشحن إلا وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة.
• يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة، ويتحمل مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم ناتج عن بيانات غير دقيقة.

ثالثاً — الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة بالدينار الأردني (JD) وتشمل ضريبة المبيعات العامة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.
• يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب فقط.
• لا يحق للعميل المطالبة بفارق السعر في حال طُبّقت خصومات بعد تأكيد الطلب.

رابعاً — الشحن والتوصيل

• تُشحن الطلبات إلى العنوان المدخل من قبل العميل داخل المملكة الأردنية الهاشمية.
• تتراوح مدة التوصيل بحسب المحافظة وشركة الشحن وظروف التشغيل، وتُحدَّد مدة تقديرية عند الطلب.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة.
• يتحمل العميل مسؤولية متابعة الشحنة واستلامها خلال المدة المحددة من شركة الشحن.
• في حال تعذّر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة الشحن على حساب العميل.

خامساً — الاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع المعتمدة في متجر دار زهرة، والمنشورة على الموقع الإلكتروني، والتي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. تسري أحكام قانون حماية المستهلك الأردني رقم (7) لسنة 2017 وتعديلاته على جميع حالات الاسترجاع.

سادساً — الصور والألوان

• يحرص المتجر على عرض المنتجات بأعلى درجة ممكنة من الدقة.
• قد تختلف درجات الألوان بشكل طفيف نتيجة إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير والإضاءة.
• لا يُعدّ الاختلاف البسيط في اللون سببًا للاسترجاع إذا كان المنتج مطابقًا للوصف والصور المعروضة.

سابعاً — المقاسات

• يتحمل العميل مسؤولية مراجعة جدول المقاسات الموضح في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.
• تُعتمد المقاسات المعروضة في الموقع كمرجع أساسي لاختيار المقاس المناسب.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية اختيار العميل لمقاس غير مناسب بعد مراجعة جدول المقاسات المعتمد.

ثامناً — العروض والخصومات

• لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كوبون خصم ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
• جميع العروض والخصومات تخضع لفترة زمنية محددة أو كمية محدودة.
• يحق للمتجر تعديل أو إيقاف أي عرض في أي وقت دون إشعار مسبق.
• تسري شروط كل عرض وفق ما يُعلَن عنه أثناء فترة العرض فقط.

تاسعاً — الملكية الفكرية

جميع المحتويات والصور والتصاميم والشعارات والنصوص المعروضة في متجر دار زهرة ملكٌ للمتجر أو مستخدمة بموجب ترخيص نظامي وفق قانون حق المؤلف الأردني وتعديلاته. يُحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى لأغراض تجارية دون موافقة خطية مسبقة صريحة، وتترتب على المخالفة المسؤولية القانونية الكاملة.

عاشراً — حدود المسؤولية

• يقتصر دور المتجر على بيع وتوصيل المنتجات المعروضة داخل المملكة الأردنية الهاشمية.
• لا يتحمل المتجر أي أضرار أو خسائر غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات.
• يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب أو تعليق أي حساب في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية عن أي انقطاع أو خلل تقني خارج عن إرادته.

الحادي عشر — الخصوصية وحماية البيانات

يلتزم متجر دار زهرة بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لإتمام الطلب أو بموجب التزام نظامي. باستخدام الموقع يوافق العميل على جمع واستخدام البيانات الضرورية لتقديم الخدمات وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.

الثاني عشر — الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لأحكام القانون الأردني. يختص القضاء الأردني بالفصل في أي نزاع بين المتجر والعميل وفق التشريعات الأردنية النافذة، بما فيها قانون التجارة الإلكترونية وقانون حماية المستهلك.

الثالث عشر — التعديلات على الشروط والأحكام

• يحق لمتجر دار زهرة تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.
• تصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.
• استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولًا ضمنيًا وصريحًا بها.