يرحب بكم متجر دار زهراء ويُعلمكم بأن الشروط والأحكام الواردة أدناه تُنظّم استخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية الناشئة عنه. استخدامكم لأي من خدمات دار زهراء يُعدّ قبولاً صريحاً منكم لجميع مواد هذه الاتفاقية وأحكامها، وتأكيداً على التزامكم بها وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.

تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين دار زهراء، وتُعدّ نافذةً بمجرد الموافقة عليها والبدء في التسجيل.

المادة الأولى — المقدمة والتعريفات

  • دار زهراء: يشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواء كانت تطبيقاً إلكترونياً أو موقعاً إلكترونياً أو محلاً تجارياً.
  • المستهلك: الشخص الذي يتعامل مع دار زهراء رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر المنصة الإلكترونية.
  • الاتفاقية: تعني شروط وأحكام هذه الوثيقة التي تُنظّم العلاقة بين أطرافها.

المادة الثانية — أهلية المستهلك القانونية

  • يُقرّ المستهلك بأنه يتمتع بأهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً، أو أن عمره لا يقلّ عن ثمانية عشرة عاماً.
  • في حال مخالفة هذه المادة يتحمّل المستهلك وحده تبعات هذه المخالفة تجاه دار زهراء والغير.

المادة الثالثة — طبيعة الالتزام

  • يلتزم المتجر تجاه المستهلكين بتوفير المنتجات (الفساتين والأزياء) المعروضة على المنصة.
  • قد تُوفّر دار زهراء خدمات إضافية كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وفقاً لطبيعة المنتج المطلوب.

المادة الرابعة — ضوابط الاستخدام

  • يلتزم المستهلك باستخدام منصة دار زهراء بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
  • يلتزم المستهلك بعدم استخدام المنتجات المُشتراة لأغراض تُخالف الآداب العامة أو الأنظمة النافذة.

المادة الخامسة — الحسابات والتزامات التسجيل

بالتسجيل في دار زهراء تُقرّ وتوافق على ما يلي:

  • أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن المحافظة على سرية بيانات حسابك وكلمة مرورك، وتلتزم بإبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مُصرّح به.
  • لن تتحمل دار زهراء أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنجم عن إفصاحك عن بياناتك لأي طرف ثالث.
  • أنت المسؤول الوحيد عن نشاط حسابك؛ وأي استخدام من قِبل غيرك يُعدّ قرينةً على تفويضك له باسمك ولحسابك.
  • تلتزم باستخدام المنصة بجدية ومصداقية تامة.
  • تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة وكاملة ومحدّثة عند التسجيل، وبتحديثها عند أي تغيير.
  • تلتزم دار زهراء بالتعامل مع جميع بياناتك الشخصية وعناوين التواصل بسرية تامة.
  • في حال الإفصاح عن معلومات غير صحيحة أو مخالفة للاتفاقية، تحتفظ دار زهراء بالحق في وقف أو تجميد أو إلغاء حسابك، دون الإخلال بحقوقها الأخرى.
  • عدم الالتزام بأي مما سبق يُخوّل إدارة دار زهراء إيقاف عضويتك أو حجبك من الوصول إلى الخدمات.

المادة السادسة — الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

  • يتم التواصل الرسمي بين الطرفين عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصة.
  • يوافق المستهلك على أن جميع الإعلانات والبيانات الصادرة إلكترونياً تقوم مقام المستندات المكتوبة وتُعدّ حجةً قائمةً بذاتها.
  • يوافق المستهلك على إمكانية تبليغه بأي أحكام تخصّه من خلال رسائل عامة أو موجّهة ترسلها إدارة دار زهراء.

المادة السابعة — التعديلات على الاتفاقية والرسوم

  • إلغاء أي مادة أو بند من هذه الاتفاقية لا يُلغي صلاحية باقي المواد التي تظل سارية حتى إشعار آخر.
  • تُشكّل هذه الاتفاقية — والتي قد تُعدَّل من حين لآخر — إطار العمل والتفاهم الكامل بين دار زهراء والمستهلك.
  • قد تفرض دار زهراء رسوماً على بعض المنتجات أو الخدمات وفقاً للعروض المتاحة أو ما تفرضه الجهات الحكومية من ضرائب.
  • تحتفظ دار زهراء بحقها في إضافة أو تعديل أو خفض أي رسوم بموجب أحكام هذه الاتفاقية.

المادة الثامنة — خدمات الدفع والسداد

  • توفّر دار زهراء من خلال شركائها نظاماً متكاملاً للدفع عبر الإنترنت، إضافةً إلى وسائل الدفع الأخرى المتاحة على المنصة.
  • تلتزم دار زهراء بتسعير منتجاتها وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
  • تلتزم دار زهراء بإصدار فواتير وسندات قبض لجميع المعاملات المالية وتسليم المستهلك فاتورة شرائه.
  • تلتزم دار زهراء بتطبيق المواصفات المحاسبية المعتمدة في جميع معاملاتها الإلكترونية.

المادة التاسعة — الملكية الفكرية

  • جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بدار زهراء — سواء أُنشئت قبل تأسيس هذه المنصة أو بعده — هي ملك حصري لدار زهراء.
  • يلتزم المستهلك باحترام هذه الحقوق، بما تشمله من اسم دار زهراء والكلمات والشعارات والرموز المعروضة على المنصة، وأي استخدام غير مُصرّح به يُعرّض صاحبه للمساءلة القانونية.

المادة العاشرة — مسؤولية دار زهراء

  • تلتزم دار زهراء بممارسة نشاطها التجاري وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية وأحكام هذه الاتفاقية.
  • لا تتحمل دار زهراء أي مطالبات ناشئة عن أخطاء أو إهمال يصدر مباشرةً أو غير مباشرة عن المستهلك أو طرف ثالث كشركات الشحن.
  • تلتزم دار زهراء ومنسوبوها بضمان أن تكون المنتجات المعروضة سليمةً وشرعيةً ومُرخَّصةً وفق القوانين الأردنية النافذة.

المادة الحادية عشرة — تقييد الوصول أو العضوية

تحتفظ دار زهراء بالحق في وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار مسبق، وذلك دون الإخلال بأي حقوق أخرى مقررة لدار زهراء بموجب هذه الاتفاقية أو الأنظمة النافذة.

المادة الثانية عشرة — النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، وأي نزاع ينشأ عنها يُحسم أمام المحاكم المختصة في الأردن.

المادة الثالثة عشرة — أحكام عامة

  • إلغاء أي مادة أو بند من هذه الاتفاقية لا يُلغي صلاحية باقي مواد الاتفاقية التي تظل سارية المفعول.
  • اللغة العربية هي المرجع عند تفسير أي نص من نصوص هذه الاتفاقية أو عند ترجمتها.
  • قد تتغير أسعار المنتجات المعروضة على المنصة من حين لآخر دون إشعار مسبق.
  • العروض الترويجية التي تضعها دار زهراء مؤقتة، ويحق لها تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
  • يلتزم الطرفان بالتعامل وفقاً للقواعد الشرعية والأنظمة الأردنية النافذة.
  • لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار صادر عن إدارة دار زهراء.
تنويه هام: في حال طلب أكثر من فستان في طلب واحد ولم نتمكن من توفير أحد الفساتين، نقوم بشحن الطلب المتوفر واسترداد قيمة المنتج غير المتوفر تلقائياً إلى وسيلة الدفع الأصلية.